Программа "Забота"

Исходя из основополагающих принципов своей социальной ответственности, «Ростелеком» разработал и претворяет в жизнь долгосрочную программу «ЗАБОТА», в рамках которой Компания осуществляет помощь больницам и детским домам, ветеранам ВОВ и отрасли связи, обучает пенсионеров компьютерной грамотности.

Компания в течение долгих лет помогает учреждениям социальной сферы – больницам и детским домам. Закупка медицинского оборудования и оплата срочных медицинских операций, выделение средств на ремонт зданий и приобретение предметов первой необходимости, организация праздников для воспитанников детских домов и организация бесед с детьми профильных специалистов-психологов, предоставление каналов связи для дистанционного обучения детей – далеко не полный перечень оказываемой помощи. Помощь производится как по разовым обращениям учреждений, так и на постоянной основе. Многие подобные учреждения стали подшефными организациями для макрорегиональных филиалов Компании.

Компания активно занимается поддержкой одного из самых незащищенных слоев населения – детей с ограниченными возможностями. Так, в Уральском регионе для нескольких сотен детей-инвалидов, обучающихся на дому, Компания предоставила доступ в сеть с предоставлением услуги «Домашний Интернет», оплатой трафика на год и с предоставлением оконечного оборудования (ноутбука).

В сентябре 2010 года ОАО «Ростелеком» предоставил единый номер для организации детского телефона доверия. Изначально телефоны доверия открылись в 21 регионе России, к концу 2010 года детские телефоны доверия охватили всю территорию России.

Отдавая дань уважения ветеранам ВОВ, ОАО «Ростелеком» на протяжении ряда лет оказывает помощь общероссийским и региональным ветеранским организациям.

В частности, накануне празднования 65-й годовщины победы в Великой Отечественной Войне, Компания провела первую международную видеоконференцсвязь для ветеранов ВОВ, в которой приняли участие ветераны из различных городов России, а также ветераны стран антигитлеровской коалиции. В рамках празднования других памятных дат второй мировой войны ОАО «Ростелеком» организовал ряд многоканальных видеоконференций для участников Великой Отечественной войны: в честь 66-летнего юбилея снятия блокады Ленинграда, в честь  67-й годовщины победы в битве под Сталинградом и в честь 65-летия капитуляции Японии во второй мировой войне.

Также, ОАО «Ростелеком» совместно с дочерней компанией «Зебра-Телеком» традиционно проводят встречи с Российским комитетом ветеранов войны и военной службы (РК ВВВС). В рамках встреч ветеранам передаются в дар универсальные карты «Зебра Телеком», которые позволяют им совершать бесплатные звонки в другие города не только со стационарного, но и с мобильного телефона.

Используя собственную инфраструктуру, ОАО «Ростелеком» обеспечивает телефонизацию для нуждающихся ветеранов ВОВ. В рамках телефонизации Компания выделяет телефонные номера и предоставляет ветеранам телефонные аппараты.

В рамках реализации одного из основополагающих принципов социальной деятельности Компании – преодоления цифрового неравенства - ОАО «Ростелеком» совместно с региональными администрациями в течение ряда лет проводили мероприятия по обучению пенсионеров компьютерной грамотности. Целью данных мероприятий являлась помощь людям старшего возраста в освоении работы с персональным компьютером и сетью Интернет. Обучение в основном осуществлялось на очных курсах, где слушатели получали навыки работы с Интернет-сайтами и электронной почтой, поиска нужной информации в Интернете, обучались пользоваться популярными программами для общения в Интернете (ICQ, Skype), социальными сетями, покупать товары в Интернет-магазинах. Наряду с очными курсами макрорегиональный филиал «Центр» запустил специализированный портал Вебграмота.ру (www.webgramota.ru), на котором пользователям предоставлена возможность получить своевременную и квалифицированную помощь по любым вопросам, связанным с персональным компьютером и Интернетом, а также журнал «Web-Грамота».

На данный момент все региональные проекты по обучению людей старшего возраста компьютерной грамотности объединены под общим названием «Поколение on-line» и к обучению азам пользования ПК и Интернетом, процесс обучения дополнен еще одной задачей – обучить пенсионеров пользоваться порталом госуслуг (www.gosuslugi.ru) и получать необходимые госуслуги с помощью сети Интернет.