Международная телефонная связь

При условии внесения авансовых платежей за услуги междугородной и международной связи ОАО "Ростелеком", вы сможете получать до 15% скидки на оплату этих услуг.

ОАО «Ростелеком» предоставляет корпоративным клиентам международную связь с любой страной мира. Для связи с необходимым вам абонентом за рубежом вы можете воспользоваться услугами автоматической или заказной международной связи.

Автоматическая связь

Чтобы самостоятельно связаться с абонентом, вам необходимо знать следующее:

• код доступа к международной сети ОАО «Ростелеком»: 8 (гудок) 10;
• телефонный код страны;
• номер вызываемого абонента.

Обращаем ваше внимание на то, что тарификация международных разговоров начинается с момента ответа абонента или устройства, имитирующего ответ абонента (факс, автоответчик и т. п.). Будьте внимательны к сигналам при установлении соединения. При включении факса или автоответчика вы получите счет на оплату соединения, даже если разговор не состоялся.

«Прямой вызов России»

ОАО «Ростелеком» предоставляет своим клиентам услугу «Прямой вызов России» (Russia Direct) — возможность звонить в Россию из-за рубежа за счет вызываемого абонента. В настоящее время услуга предоставляется только за счёт вызываемого абонента г. Москвы.

Информация о номерах доступа с территорий зарубежных стран по услуге «Прямой вызов России» за счёт абонента г. Москвы

Заказная связь

Если вы по какой-либо причине не можете набрать требуемый номер в автоматическом режиме, операторская служба ОАО «Ростелеком» поможет вам связаться с любым номером за рубежом или выяснит причину ненабора.

Операторская служба ОАО «Ростелеком» работает круглосуточно, без выходных.

Соединение между двумя абонентами

При обращении к оператору ОАО «Ростелеком» вы можете указать оператору сразу 3 номера. Высококвалифицированные операторы, владеющие иностранными языками, готовы предоставить вам ряд дополнительных услуг:

• установление соединений в определенное время;
• установление соединений с определенным лицом;
• разговор с уведомлением;
• предоставление справки о номере телефона в другой стране;
• передача факсимильных сообщений.

Соединение в определенное время

Если вам необходимо заказать разговор на определенное время или перенести разговор на более позднее время (в случае занятости или неответе вызываемого номера телефона), вы можете обратиться к оператору ОАО «Ростелеком», который в назначенное время соединит вас с требуемым номером в другой стране.

Обращаем ваше внимание на то, что данная услуга предоставляется бесплатно.

Соединение с определенным лицом

Обратившись к оператору ОАО «Ростелеком», вы можете получить соединение не только с определенным номером телефона за рубежом, но и с конкретным лицом. При этом необходимо указать его фамилию, должность, адрес или другую информацию, определяющую вызываемое лицо. В случае отсутствия вызываемого лица вы можете указать дополнительно два номера телефона.

Разговор с уведомлением

По вашему желанию оператор ОАО «Ростелеком» может пригласить интересующее вас лицо на переговоры, направив по указанному вами адресу уведомление о предстоящем международном разговоре.

Обращаем ваше внимание на то, что:

• заказы на разговор с уведомлением на страны дальнего зарубежья принимаются на текущий день, но не менее чем за 8 часов до назначенного для разговора часа, а также на последующие 2 дня;
• заказы на разговор с уведомлением на страны СНГ и Балтии принимаются не менее чем за двое суток и не более чем за пять суток до назначенного времени разговора;
• после передачи уведомления изменение указанного адреса, фамилии вызываемого лица или времени, назначенного для разговора, рассматривается как новый заказ.

Справка о номере телефона в другой стране

Обратившись к оператору ОАО «Ростелеком», вы можете получить справку о номерах телефонов частных лиц или организаций в странах дальнего зарубежья, Балтии и СНГ с последующим соединением по этим номерам по вашему желанию.

Для получения справки о номере телефона, вам необходимо сообщить оператору фамилию, адрес разыскиваемого лица, название организации или другую информацию, необходимую для идентификации номера.

Факсимильное сообщение

Если у вас возникают сложности при передаче факсимильных сообщений на страны дальнего зарубежья, Балтии и СНГ, вы можете воспользоваться услугами оператора ОАО «Ростелеком». Если ваше факсимильное сообщение не было передано в течение минуты, оператор повторит соединение до трех раз.