Часто задаваемые вопросы

• Где я могу уточнить код города (страны)?

  Код города (страны) Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Справочная информация», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или в нашу компанию по телефону 8-800-200-00-33

• Где я могу узнать о стоимости звонка в другой город?

  Стоимость звонка, совершенного в другой город , Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Услуги абонентам» - «Междугородная связь», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или по телефону 8-800-200-00-33

• Где я могу узнать о стоимости звонка в другую страну?

  Стоимость звонка, совершенного в другую страну, Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Услуги абонентам» - «Международная связь», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или по телефону 8-800-200-00-33

• Как мне можно связаться с конкретным сотрудником Вашей компании?

  Для того, чтобы соединиться с конкретным сотрудником нашей компании, Вы можете позвонить по номеру 8-800-200-00-33 и, набрав внутренний номер сотрудника, соединиться с ним. В случае, если вы не знаете внутреннего номера сотрудника, дождитесь ответа оператора.

• Я хотел бы стать сотрудником Вашей компании, что мне для этого нужно сделать?

  Прежде всего, Вам необходимо ознакомиться с имеющимися в нашей компании вакансиями, информация о которых представлена на сайте в разделе «О компании» - «Вакансии».
  Далее Вам необходимо отправить резюме на соискание должности по открытой вакансии по электронной почте на адрес, указанный на сайте или на Svetlana.Nekrasova@rt.ru .
  Так же Ваше резюме можно отправить по факсу 499-972-82-22 с пометкой «Для Отдела кадров»

• Куда мне можно обратиться по вопросам предоставления услуг компании «Ростелеком»?

  Для того чтобы получить информацию о порядке предоставления Услуг компании, Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-200-00-33, наши специалисты предоставят Вам более подробную информацию.

• У нас есть коммерческое предложение в адрес Вашей компании. Куда его можно направить?

  Предложения коммерческого характера в адрес ОАО «Ростелеком» направляются по факсу 499-972-82-22 или на e-mail Rostelecom@hq.rt.ru

• Где я могу уточить информацию по счету?
  (вопрос физического лица)

  Всю информацию по счету вы можете уточнить у Оператора, предоставляющего Вам услуги связи. Справочные номера оператора указаны на Вашем счете.*

  * В случае если абонент Московский – ММТ (справочная служба 07 или (495) 727-49-77);
  В случае если абонент филиала – оператор, предоставляющий услуги связи

• Я хотел бы получить счет за междугородное (международное) соединение повторно, как мне это сделать?
  1. Вы можете повторно получить Ваш счет на Ваш электронный адрес. Для этого вам необходимо отправить запрос на mmt@rt.ru с просьбой предоставить счет повторно, с обязательным указанием номера телефона, по которому Вы желаете получить счет, а также периода, за который требуется счет.
  2. Вы можете заказать получение счета по факсу, для этого Вам необходимо обратиться в наш филиал ММТ по телефону: 727-49-77.
  3. Вы можете обратиться в Центры продаж и обслуживания клиентов, где Вам повторно распечатают счет.
• Где можно оплатить счета за междугородные (международные переговоры)?

  Произвести оплату счета за междугородные, международные переговоры Вы можете в Центрах продаж и обслуживания клиентов.

• Я хотел бы заключить договор с компанией Ростелеком на предоставление услуг междугородной и международной связи

  После заключения Договора Вам предоставляется возможность пользоваться услугами компании «Ростелеком» по предварительному выбору оператора междугородной и международной связи – это значит, что Вы выбираете нашу компанию при совершении МГ и МН звонков, порядок набора номера в этом случае будет для Вас привычным, как и раньше:
  Для междугородного вызова 8-гудок-код города
  Для международного вызова 8-гудок-10-код страны-код города

• Как можно заключить договор?

  Договор заключается только с абонентами ОАО "МГТС".
  Для заключения Договора обратитесь, пожалуйста, в наши Центры продаж и обслуживания клиентов. Обратите внимание, что договор заключается при предъявлении паспорта и договора с ОАО "МГТС"

в начало страницы